A LiLo Redutores oferece garantia de seus produtos de acordo com o informado na descrição de cada produto, tendo produtos com no mínimo 90 dias (3 meses) de garantia e outros oferecendo 12 meses de garantia (1 ano), veja abaixa nossas condições  gerais de venda e fique por dentro dos seus direitos.

Condições Gerais de Venda

Índice:

1. Confirmação do Pedido
2. Preços e Condições de Pagamento
3. Prazo de entrega
4. Reajuste de Preços
5. Transporte, Seguro e Embalagem
6. Garantia
7. Alterações de Pedido
8. Documentação e Inspeção
9. Cancelamento do Pedido
10. Multas
11. O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) é aplicável nas compras feitas via Internet?
12. Quando posso me arrepender das compras que fiz via Internet? (CDC)

1. Confirmação do Pedido

O pedido somente será CONSIDERADO quando formalizado por escrito via e-mail ou quando realizado pela internet através do site www.liloredutores.com.br. O pedido somente será CONFIRMADO após o pagamento ser combinado/realizado.

2. Preços e Condições de Pagamento

Os preços são: “Posto Sede”, em Limeira – SP. Os impostos incidentes serão debitados ao comprador, conforme a legislação vigente à época do faturamento. As condições de pagamento são as indicadas na oferta e/ou confirmação de pedido. Atrasos no cumprimento de eventos de pagamento sujeitam o comprador ao pagamento dos juros de mora praticados pelo mercado.

3. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega são os indicados na oferta, e/ou confirmação de pedido, salvo:

1. Em caso de inadimplência do comprador em eventos de pagamento anteriores.
2. Se o comprador solicitar modificações nas especificações originais.
3. Por motivo de força maior, caso fortuito, ou fato irresistível, conforme o Código Civil Brasileiro.
4. Se houver a necessidade de inspeção por parte do comprador, ou terceiros contratados para essa finalidade.
5. Se o prazo de entrega for prorrogado por quaisquer dos motivos indicados na referida cláusula, eventuais correções nos preços serão calculadas em função das novas datas de entrega, comunicado o comprador.

3.1 Reajuste no Prazo de Entrega

A Redutores LiLo reserva o direito de alterar o prazo de entrega, considerando que cada item é fabricado após a confirmação da compra e depende de insumos de terceiros, podendo haver atrasos.

4. Reajuste de Preços

Os preços dos produtos da Redutores LiLo serão corrigidos conforme indicado nas ofertas e/ou confirmação do pedido.

5. Transporte, Seguro e Embalagem

As despesas de transporte e seguro ficam a cargo do comprador. Embalagens padrão da Redutores LiLo integram os escopos de fornecimento. Os equipamentos ficarão disponíveis para retirada pelo cliente ou transportadora indicada. A Redutores LiLo reserva-se o direito de não aceitar solicitações de prorrogação de vencimentos de notas fiscais em função de diferenças entre datas de faturamento e de entrega ou retiradas por transportadoras.

6. Garantia

A Redutores LiLo garante o perfeito funcionamento de seus produtos por 12 (doze) meses a partir da emissão da nota fiscal, considerando utilização em turnos de 8 horas diárias. A garantia é válida respeitando limites de carga e condições operacionais. A Redutores LiLo não é responsável por danos devido a negligência ou uso inadequado. Todas solicitações de garantia serão verificadas em nossa sede, e despesas de envio ficarão a cargo do comprador.

7. Alterações de Pedido

Alterações devem ser solicitadas formalmente à Redutores LiLo. O comprador arcará com eventuais custos e aceitará mudanças nos prazos de entrega inicialmente estabelecidos.

8. Documentação e Inspeção

Documentações e testes especiais serão cobrados à parte mediante negociação prévia. Será cobrada taxa de 2% sobre o valor líquido do pedido para inspeção. Caso a inspeção não seja efetuada em 5 dias úteis após comunicação formal, a Redutores LiLo reserva-se o direito de faturar os equipamentos para entrega futura.

9. Cancelamento do Pedido

O cancelamento deve ser comunicado formalmente 5 dias antes da entrega e é admissível nas seguintes hipóteses:

1. Impossibilidade no cumprimento das condições do pedido.
2. Por motivo de força maior, caso fortuito, ou fato irresistível.
3. Nos casos de inadimplência, falência, concordata ou insolvência do comprador.
4. Nos casos previstos em Lei.
5. Para fornecimentos destinados a outros países, considerando relações diplomáticas e embargos legais internacionais.

Parágrafo único: Uma vez confirmado o cancelamento, o comprador arcará com todos os custos até a efetivação.

10. Multas

A Redutores LiLo reserva-se o direito de não aceitar imposições de multas pelo descumprimento das condições do pedido, salvo acordo prévio.

11. Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90)

Quando consumidor e fornecedor estiverem no Brasil, o CDC é aplicável. Se o fornecedor estiver no exterior sem filial, pode haver dificuldades na aplicação. Recomendamos adquirir de fornecedores com endereço físico e canal de comunicação acessível.

12. Direito de Arrependimento nas Compras via Internet (CDC)

O consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias a contar da assinatura do contrato ou recebimento da mercadoria, caso:

1. O produto ou serviço não corresponda às expectativas;
2. O consumidor tenha sido induzido a contratar sem reflexão adequada.

Nos casos acima, o consumidor deve requerer devolução da quantia paga e devolver o produto adquirido (art. 49 do CDC).

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